HP 3y 9x5 Advance ppm Local Del 500-999 Supp, Remote software assistance, Remote, In warranty, Standard workdays - 9 hours, 3 years, Next available agent

Artikel	867063
Herst.-Nr.	U05GXE

Hewlett-Packard (HPI)

Lieferzeit auf Anfrage

Produktinformationen

Der HP Software-Supportservice bietet umfassende Supportservices für Softwareprodukte von HP und ausgewählten anderen von HP unterstützten Anbietern. Der HP Software-Supportservice ermöglicht auch den Zugang zu technischen Mitarbeitern von HP, die Sie beispielsweise bei der Lösung von Problemen mit der Implementierung oder dem Betrieb der Software unterstützen. HP veröffentlicht Updates für Software und Referenzhandbücher, sobald sie zur Verfügung gestellt werden. Dies umfasst auch Updates für ausgewählte von HP unterstützte Softwareprodukte anderer Anbieter, nachdem die Updates vom ursprünglichen Softwareanbieter zur Verfügung gestellt wurden. Der HP Software-Supportservice beinhaltet auch Softwarelizenz-Updates für jedes System, jeden Socket, Prozessor, Prozessorkern und jede Endbenutzer-Softwarelizenz, sofern die ursprünglichen Softwarelizenzbestimmungen von HP oder dem Hersteller dies vorsehen. Darüber hinaus beinhaltet der HP Software-Supportservice den elektronischen Zugriff auf zugehörige Produkt- und Supportinformationen, damit Ihre IT-Mitarbeiter alle wichtigen, auf dem Markt erhältlichen Informationen einsehen können. Bei Produkten anderer Anbieter ist der Zugriff davon abhängig, ob der ursprüngliche Anbieter diese Informationen zur Verfügung stellt.

Abdeckungsdetails:	Standard workdays - 9 hours
Abdeckungsfenster:	Standard workdays - 9 hours
Abdeckungszeitraum:	36 Monat( e)
Additional information:	500 - 999 licenses
Art des Supports:	Remote software assistance
Care Pack - Typ:	Electronic
Dauer:	3 years
Garantietyp:	S
Garantieumfang:	In warranty
Ort der Serviceerbringung:	Remote
Reaktionszeit:	Next available agent
Servicemethode:	Phone
Zusätzliche Informationen:	500 - 999 licenses